オーダーメイド制作の流れ

内容（お名前・日にち・メッセージなど）について

お名前をはじめお誕生日・出会った日・生年月日・没年月日やメッセージをお入れすることが可能です。
英数字、カタカナ、ひらがな、漢字対応いたします。
メッセージ文字数は最大20文字までとさせていただきますが、長すぎる場合、それぞれの文字が小さくなり見えにくくなる恐れがございます。
使用するフォントタイプを6種類からお選びいただけます。 文字入れ無しも承っております。

お写真について

大切なペットちゃんのお写真をご用意ください。
お写真の加工についてご要望（お顔のアップ・全身など）などございましたら事前にお申し付けください。

メールでお写真をご送付いただく場合

ご注文完了後、当店からお送りする「【Petomo】ご注文いただきありがとうございます。（自動送信メール）」という件名のメールにご返信ください。その際にお写真を添付の上お送りください。
※メールシステム上3MBを超える、お写真は添付いただけません。お写真のデータ容量が3MBを超えないものをお選びいただくか、お写真を印刷の上、ご郵送くださいませ。
※土日祝日を除き、送信後、数日経過しても当店よりご返信がない場合は、エラー等で届いていない可能性がございます。お手数をおかけしますが、お電話にてご連絡くださいませ。

ご郵送でお写真をご送付いただく場合

ご郵送いただく場合は下記宛先にお送りください。

郵送先：〒116-0013　東京都荒川区西日暮里2-18-5綿木ビル3階　Petomoオーダーメイド係

※郵送代はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。お預かりいたしました、お写真は商品と一緒にお返しいたします。

お写真・記載内容をいただいた後、7営業日以内にイメージ原稿を作成し、お客様にメールにてご連絡させていただきます。
お送り原稿のご確認をお願いいたします。
※イメージに間違いがないかをご確認いただくものです。記載内容（お名前・日にち・メッセージ）に誤りがないか必ずご確認ください。
※修正は1回まで無料でご対応させていただきます。
※原稿と実際の商品の色味は少々異なる場合がございます。

イメージ原稿のご承認のご連絡をいただいた後、制作に入ります。必ずメールにてご承認のご連絡お願いいたします。
※銀行振込決済のお客様は、ご入金をお願いいたします。確認がとれた後に制作を開始いたします。
※ご承認後の内容変更・取り消しはできませんので、ご注意ください。後に間違いが発覚した場合でも当店では責任を負いかねます。
※イラスト完成後にお写真を変更される場合、一からの描き直しとなりますので制作料3,300円をいただきますので、予めご了承ください。

実物制作に約1週間前後お時間をいただき完成となります。完成後、1〜5日ほどで発送いたします。 ※ご注文の状況・混み具合により完成まで3週間以上かかる場合がございます。その際は当店よりお客様にメールにてご連絡させていただきます。